Política de calidad

Consideramos que nuestra MISIÓN es la prevención, la intervención terapéutica y la inserción sociolaboral de las personas que sufren problemas de adicción con el objetivo último de que adquieran su autonomía personal asegurando su confidencialidad y privacidad antes, durante y después de su relación con CESMA. Para ello situamos a la persona como protagonista de su proceso e implicamos a la familia y su entorno.

Esta misión nos compromete por igual a respetar y aplicar, dando ejemplo de los siguientes valores:
· Nos comunicamos eficazmente y solucionamos los conflictos con respeto y tolerancia, escuchando y empatizando para poder comprender a todas las personas en proceso y a sus familias, al personal laboral, proveedores y todas aquellas personas con las que nos relacionamos.
· Nos expresamos con libertad, honestidad, sinceridad, confianza y transparencia y participamos activamente de la toma de decisiones.
· Adquirimos un compromiso de cumplimiento con la legalidad vigente y la normativa de protección de datos de carácter personal. Promovemos el trato justo, la diversidad, la igualdad de oportunidades.
· Fomentamos el trabajo en equipo. Buscamos la calidad cumpliendo siempre los requisitos tanto internos como los que acordamos con las personas en proceso, a través de la sencillez, orden, iniciativa, esfuerzo, mejora y aprendizaje continuo, incluso de nuestros errores. Con todo ello, adquirimos el compromiso de mejora continua de nuestros servicios y nuestro sistema de calidad.
· Vigilamos el cumplimiento de las medidas de seguridad internas que aseguran la confidencialidad y privacidad de los datos de las personas que acuden a nuestro servicio.
· La Dirección de Programa Proyecto Hombre Málaga, de acuerdo con el Plan Estratégico de la Fundación, elabora un programa de objetivos de mejora planificados y con recursos asignados con un seguimiento anual.
· El equipo terapéutico se siente orgulloso y disfruta de su trabajo reconociendo el afán de superación y de compromiso.

Para alcanzar un adecuado cumplimiento de la Política de Calidad enunciada, el representante legal de la Fundación se compromete a su comunicación y revisión periódica así como a cumplir los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad implantado.

Directora del Programa Representante Legal
Proyecto Hombre Málaga la Fundación CESMA